社交媒体营销 没有套路更容易出彩

　　今天坐在奔驰上维权，明天就可以变成了一家游戏公司的广告，这就是社交媒体，热点来的快，转化成营销手段也快。在短视频领域，很火的鬼步舞，瞬间就被其他更有意思的段子取代了，人们的兴趣是如此的反复无常，如果想要抓住一些套路，还没有把一个点击超百万的视频研究明白，又马上出现了好多个点击百万+的视频，究竟怎么火起来 ，可能视频发布人也有点摸不着头绪!

　　如今的社交媒体是热闹的，用户从身边小事，上升到国家大事，无不操心透了，最近在抖音，两个事情很火，一个是家暴女冒险自拍被家暴，而另一个则是华为遭遇美国围堵，在社交媒体，就是这样，一个上升到爱国的高度，另一个则是日常生活的鸡毛蒜皮，无论怎样的事情，从营销角度上来，凡是能够引起用户注意的时期，那就不算是小事!

　　如何在社交媒体上做好营销呢?如果放到传统互联网模式，我们可以总结一二三，然后做一个策划，按部就班执行就行了，因为那个时候，网友和网友的之间的少有互动，想要获得资讯，是通过搜索引擎这样的平台获得的，用户只有选择权，鲜有发言权，就好像一道选择题一样，商家可以罗列四个答案，供用户选择，除了这四个答案，其他别无选择!

　　而到了社交媒体，一切都变了，以手机为例，现在从外观上看，直板手机一统天下，而在手机品牌的选择上，用户完全是自由的，从华为到苹果，从OPPO到小米，从魅族到努比亚，都有着鲜明的特征，小米手机的崛起，离不开社交媒体，“为发烧而生”，小米手机似乎专门是未解决用户痛点而生，最初一部小米的设计，是征求了粉丝的意见，我想，如果一个手机型号在设计的时候，采纳的我的一个小小的建议，如果有这样的机会的话，你会对这个手机格外关注，甚至在需要的时候，是第一首选，这就是社交媒体的精髓，围绕用户转。

　　从产品思维向用户思维转变，用户只在乎一点，有没有我需要功能，比如喜欢自拍的人更注重手机的像素，喜欢游戏的更在乎手机的游戏性能是否过关，喜欢看视频的，更在乎手机屏幕的大小，只要这个手机有了他们需要的功能，其他也未尝不可或缺，只不过是附加而已，相反，如果一一款手机面面俱到，想要满足所有用户的需求，有这种想法可能是在做做着吃力不讨好的事情。

　　社交媒体营销，最为重要的就是抓住用户的思维，而用户的需求最难琢磨的，就拿手机价格而言，有几百元的，也有上万元，不同的价位满足不同层次的消费者，因为用户所处环境的不同，决定了他们需求上的显著差异，心理学家马斯洛在1943年曾提出过著名的马斯洛五个层次需求理论，由下而上依次是：生理需要、安全需要、情感和归属的需要、尊重的需要、自我实现的需要。从此，这个需求层次理论便应用于广告、营销、商业等领域。

　　根据这个五个层次，用户在社交媒体时代，用户的需求就有了差别，有人总结说，用户需求分为三个层次，一个是本质需求，差一层但是附加属性需求，最后是边缘性需求。而且本质需求也会在不断地变化着，比如一个人在经济拮据的时候，对手机功能的需求肯定很少，而到了相对安定的时候，选择手机的目光又有了新的变化。

　　大数据分析，有时候会根据用户的浏览特点，不断推送相关的产品，但经常有失灵的时候，因为当用户曾经购买一个廉价的手机，不等于他再次购买还是低价手机，因为境遇的改变，他的目光可能是开始紧盯目前最火的华为P30手机，这就是用户需求的不确定性。

　　当然，社交媒体营销并非没有套路可循，社交媒体还有一个重要的特征，那就是群组逻辑，大家都是在努力寻找和自己趣味相投朋友和圈子，因为共同的爱好或者相同的境遇大家会自然而然的聚集在一起，而这群人的需求，有时候是出奇的相似，如果在社交媒体营销，恰恰触动了这个群体，那么获得的销量会出现井喷，因为社交媒体传播的速度远远超过了传统媒体传播，而且转化率是惊人的!

　　社交媒体营销，不要刻意寻找设什么套路，而是尽量的和目标用户打成一片，天南海北的胡扯中，达成了一种熟识度之后，推出的产品，不愁卖不出去，只要对产品有足够的自信，那么，就悄悄潜伏，学着聊天营销吧，这也许是社交媒体营销最有效的方式!